Pomáháme vám třídit zprávy

Blíží se Vánoce a zároveň s veškerými radostmi a útrapami kolem dárků dostávají e-mailové schránky každého z vás zvýšený počet obchodních sdělení a různých nabídek.

Kromě těch nevyžádaných, které aktivně blokujeme (a že jich není málo), mnoho z vás obdrží i zprávy, k jejichž odběru došlo např. při nějaké online objednávce atp. - a v rámci předvánočních nákupů dokážou tyto zprávy hravě zaplnit většinu vaší schránky a díky tomu můžete přehlédnout i důležité zprávy, na které čekáte.

Abychom vám usnadnili práci a trochu zpřehlednili schránku, připravili jsme pro vás speciální filtry, pomocí kterých můžete většinu newsletterů, slevových nabídek nebo i oznámení ze sociálních sítí přesunout do jiných složek, přiřadit jim různé štítky či s nimi můžete provádět další operace, které filtry nabízí tak, aby vaše doručená pošta byla přehlednější a obsahovala opravdu jen důležité zprávy.

V tuto chvíli si tedy v Nastavení -> Personalizace -> Filtry můžete vytvořit akci pod názvem "Kategorie zprávy", v rámci které můžete vybrat 3 druhy zpráv, a to "Nabídky", "Slevové portály" a "Sociální sítě", na které můžete navázat potřebné úkony:

Funkce ještě není plně připravena tak, jak si představujeme a tak se může stát, že se filtry na některé zprávy nemusí aplikovat nebo se naopak budou aplikovat na jiné zprávy, u kterých byste to neočekávali. Berte tedy prosím na vědomí, že se jedná o testovací verzi, která je určena spíše těm z vás, kteří chtějí funkci vyzkoušet pár měsíců před tím, než ji připravíme do finální podoby a je tedy doporučeno na tyto filtry neaplikovat akce typu "zprávu zahoď" - mohlo by se stát, že pak přijdete o nějakou důležitou zprávu, raději doporučujeme přesunout zprávy do nějaké vámi vytvořené složky pro případ, že byste později chybějící zprávu hledali.

Víme, že je před námi ještě hodně práce a na přesnosti uvedených filtrů musíme ještě zapracovat, ale budeme jedině rádi, když si tuto novinku v rámci testování vyzkoušíte a dáte nám třeba přes náš Facebook vědět, jak se vám funkce líbí a nebo co byste změnili či vylepšili - za každou zpětnou vazbu budeme jedině rádi!

A pokud byste si náhodu nevěděli rady, jak nové filtry nastavit, neváhejte nás kontaktovat . Naši technici vám rádi s nastavením pomohou.

Miroslav Kubát
Produktový manažer

Servis počítače na dálku pro všechny uživatele Centrum mailu

Nefunguje vám nějaká aplikace nebo jste třeba omylem někde pochytili počítačového vira? Kvůli různým potížím už nemusíte počítač nosit někam do servisu a čekat několik dní na opravu.

Jediné, co potřebujete, je mít funkční připojení k internetu a přejít na stránku napoveda.centrum.cz/vronli/, vyplnit pár základních údajů a za pár vteřin už se vám budě věnovat profesionální technik, a to 7 dní v týdnu od 8 do 23h.

Proč to děláme?

Velice často se nám stává, že se nám na helpdesk ozývají zoufalí uživatelé, kteří mají potíže s jejich počítačem a potřebovali pomoc. Bohužel náš helpdesk jim může efektivně pomoci pouze v případě problému s centrum mailem nebo nějakou další službou centrum.cz, ale nemáme již dostatek kapacity a nástrojů na to, abychom mohli našim uživatelům pomoci i s dalšími problémy. Se službou vzdáleného servisu už nemusíme nikoho z vás odkazovat na běžný počítačový servis, ale můžeme jim nabídnout levnou a hlavně naprosto spolehlivou službu, která je pro ně k dispozici na pár kliknutí myši.

Jak to funguje?

Servis na dálku funguje velice jednoduše a od uživatele vyžaduje pouze vyplnění kontaktního formuláře a stažení a spuštění servisní aplikace - není třeba nic instalovat ani složitě nastavovat. Po spuštění aplikace se vás přes chatovací okno ujme některý z profesionálních techniků, který s vámi probere váš problém a provede případnou diagnostiku, která je vždy zdarma. Až na základě těchto kroků vám sdělí cenu za servisní zásah, který zaplatíte pouze v případě, že problém byl vyřešen k vaší plné spokojenosti. Neplatíte tedy nic předem a nekupujete tak říkajíc “zajíce v pytli”.

Není to jen o opravách

Servis na dálku neřeší jen potíže, které se u počítače objevují, ale technici vám pomohou počítač zrychlit, optimalizovat jeho fungování nebo v tomto vánočním období vám nastaví nový počítač podle vašeho přání.

Bezpečnost je prioritou

Samotný servisní zásah probíhá přímo před vašima očima a můžete tak v přímém přenosu na vašem počítačovém monitoru sledovat každou akci, kterou technik udělá. Po ukončení servisního zásahu jedním kliknutím ukončíte spojení s technikem a můžete aplikaci zavřít a smazat, technik po ukončení spojení už přístup k vašem počítači mít nebude.

A co placení?

Platbu za provedený servis můžete po ukončení zásahu dle vaší představy uhradit bankovním převodem, složenkou, pomocí platební karty nebo třeba přes platební systém GoPay. 

Věříme, že s touto službou budete maximálně spokojeni a problémy s počítačem se tak pro vás stanou nadobro minulostí.

Miloslav Čuněk

Team Leader Helpdesku

Vánoční přání nebo SMSku pošlete pohodlně z mailu

Budete letos posílat vánoční přání poštou, nebo e-mailem? Vsadíme se, že většina vánočních pozdravů k vám letos doletí po síti. Je to totiž pohodlnější, jednodušší a co si budeme povídat, také levnější. To ale neznamená, že to musí levně i vypadat. V Centrum mailu najdete sadu vánočních a novoročních přání s adventními motivy a inspirujícími texty. Text si můžete samozřejmě nakombinovat k vybranému designu nebo upravit podle vlastního vkusu.

Nemusíte se bát, že adresátovi přijde mail o několika MB a místo radosti, že jste si na něj vzpomněli, vás bude proklínat za dlouhé stahování přílohy do mobilu nebo nemusí mít dostatek volného místa ve své schránce. Po odeslání se příjemci ve zprávě objeví odkaz na zobrazení celého přání na samostatné stránce. Může se tak rozhodnout, kdy si vánoční přání prohlédne a nemusí se bát, že se přání v jeho počítači, telefonu či tabletu nezobrazí správně. Jsme zvědaví, který obrázek u vás tentokrát nejvíc zaboduje.

                

Jestli jste zvyklí posílat o Vánocích blízkým SMSky, máme pro vás další vychytávku. Připravili jsme přímo do rubriky "Poslat SMS" veršovaná přáníčka ve formě krátkých textových zpráv. Vánoční SMSky můžete posílat jednoduše přímo z mailu, stačí si aktivovat Velkou schránku Centrum mailu. Prvních 15 SMS po aktivaci Velké schránky je zdarma. Za každou odpověď na SMS zaslanou z mailu navíc získáte zdarma balíček 5 SMS nebo lze kredit jednoduše dobít SMSkou.

Pokud už s SMSkami v e-mailu pracujete, víte, že kromě intuitivního ovládání, rychlého hledání tel. čísel v seznamu a přehledné archivace zpráv ušetříte svoje nervy i čas strávený vyťukáváním zprávy v telefonu. Teď už nezbývá než popřát….

Miroslav Kubát
Produktový manažer

Jak fungují SMSky v mailu?

Společné přihlášení na portálech Centrum a Atlas

Téměř čtyři roky jsou portály Centrum.cz a Atlas.cz spravovány pod jednou střechou. Obě dvě emailové značky jsou nyní součástí jedné technické platformy, což pro uživatele znamená zajištění stability, bezpečnosti a spolehlivosti.

Od začátku ledna jsme umožnili uživatelům obou emailů připojovat se do své schránky z obou portálů. Znamená to pro vás, že v případě použití dalších služeb (např. seznamky Jiskření nebo horoskopů Astrocafe) jste automaticky přihlášení i na nich. Je to logické vyústění našich integračních snah o zavedení jednotného přihlašovacího systému.

Rozhodně to neznamená, že bychom uvažovali o zrušení jedné ze značek a pohltila ji ta druhá. Spíše naopak, chceme portfolio našich emailových značek do budoucna rozšiřovat. Tento dílčí sjednocující krok však může mít za následek některé nepříjemnosti.

Jednou z nich je nemožnost přihlásit se do obou emailů zároveň. K této situaci může dojít např. na rodinném počítači, kdy jeden z členů rodiny má schránku @centrum.cz, druhý na @atlas.cz a nechtějí se pokaždé ze svého emailu odhlašovat. Pro tyto případy pro vás máme několik tipů:


Tip 1: Používejte pro různé schránky různé prohlížeče

Email je podporován většinou oblíbených prohlížečů. Pokud si jednu schránku otevřete např. v Internet Exploreru, můžete si zároveň otevřít tu druhou ve Firefoxu bez nutnosti odhlášení z té první.

Tip 2: Vytvořte si dva různé uživatelské profily

Operační systém Windows umožňuje uživatelům zřídit si více uživatelských profilů, pomocí kterých se mj. můžete přepnout do svého vlastního nastavení prohlížeče a nemusíte se tak odhlašovat ze své schránky.

Přečtěte si na oficiálních stránkách pro Windows, co jsou uživatelské profily.


Dalším problémem, který může nastat, je využívání dvou schránek pro různé účely. Jednu máte jako hlavní osobní na @centrum.cz, druhou jako schránku pracovní na @atlas.cz a byli jste zvyklí s oběma pracovat současně. I pro tento případ vám nabízíme řešení. Kromě přihlášení v druhém prohlížeči uvedeném v tipu 1, si můžete obě dvě schránky propojit:


Tip 3: Propojte si schránky

Funkce Připojené schránky vám umožňuje automaticky přesouvat poštu do vaší schránky na Centrum.cz nebo Atlas.cz z jiných emailových schránek. Vybrat si můžete ze dvou možností - přeposílání nebo stahování přes protokol POP3. Zprávy si pak můžete stahovat buď přímo do složky Příchozí nebo do vlastní vytvořené složky.

Součástí propojení je i možnost nastavení odesílací adresy, kdy ze své schránky na @centrum.cz můžete odesílat emaily pod vaší původní adresou na @atlas.cz.

Věříme, že pro vás uvedené změny nebudou velkými komplikacemi. Zavedení jednotného přihlášení by mělo být signálem, že pro nás jsou obě dvě značky emailů stejně důležité a budeme je nadále zlepšovat.


Josef Šplíchal
Product Manager

Klávesové zkratky ušetří váš čas

Napadlo vás někdy, že pro rychlejší práci můžete využít klávesové zkratky? Možná ne, protože na webu jejich používání není úplně běžnou věcí a na většina stránek je ani neumí. Zjednodušte a zrychlete si tedy práci ve vaší schránce a vyzkoušejte to.

Tohle je seznam zkratek, které můžete s běžnou klávesnicí k počítači nebo na notebooku využít:

ZÁKLADNÍ FUNKCE

• H - zobrazí výpis zpráv
• A - otevře Adresář
• Z - otevře Zápisník
• N - napsat zprávu

VÝPIS ZPRÁV

• šipky nahoru a dolů - posunování po jednotlivých zprávách ve výpisu
• ENTER - čtení vybrané zprávy

PSANÍ ZPRÁVY

• CTRL + ENTER - odešle zprávu
• CTRL + S - uloží rozepsanou zprávu

ČTENÍ ZPRÁVY

• D - smaže zprávu
• S - označí zprávu jako spam a přesune do spam koše
• J - přesune na další zprávu
• K - přesune na předchozí zprávu
• R - odpovědět
• F - přeposlat

Nápady na další akce, které byste si chtěli zjednodušit klávesovými zkratkami vítáme. Můžete je rovnou připsat do komentáře pod článkem.

Josef Šplíchal
Product Manager

Odesílejte maily přes naše vlastní SMTP

Pro lepší a snažší odesílání emailů z jiných emailových klientů, zejména pak z mobilních telefonů, jsme zprovoznili vlastní SMTP server. Nyní už nemusíte nastavovat odesílací server vašeho provozovatele nebo zajišťovat odesílání jiným způsobem. Jako odchozí server si stačí uvést smtp.centrum.cz.

SMTP mohou využívat všichni uživatelé z českých a slovenských IP adres, kteří mají aktivované schránky o velikosti 2 GB.

Ukázka nastavení odchozího serveru v Outlooku 2010

Všem jsme navíc zdarma zpřístupnili protokol IMAP. Ten oceníte zejména tehdy, přistupujete-li k vašemu mailu z různých počítačů nebo mobilních zařízení. Oproti protokolu POP3, který je hojně využíván, spočívá výhoda IMAPu v tom, že zprávy nemaže ze serveru, ale mezi jednotlivými zařízeními zprávy synchnronizuje. Narozdíl od POP3 umí IMAP pracovat i se složkami, takže když si zprávy třídíte do složek, vidíte tyto složky i v mobilu nebo v poštovním klientovi.

Abychom vám ulehčili práci s nastavováním, připravili jsem pro vás Průvodce nastavením nejpoužívanějších emailových klientů.

Josef Šplíchal
Product Manager